晨意帮忙丨七旬老太整形后吐槽“皱纹没平”，回应：一次达不到效果

李芬（化名）年近70岁，在家人眼中，老太太能歌善舞，非常爱漂亮。

近几个月，李芬陷入了漫长的沮丧和痛苦中。她称在湖南湘潭阳光门诊有限公司（以下简称“阳光门诊公司”）接受了拉皮手术和自体脂肪填充面部，然而效果并不符合预期。

5月5日，李芬向潇湘晨报晨意帮忙（报料微信：xxcbbaoliao）记者讲述了这段遭遇：被阳光门诊的街头传单吸引做拉皮手术。“在手术中，跟我讲光拉皮达不到效果，需要自体脂肪填充，否则手术就会失败。我快70了，哪里懂这些。当时我已经打了麻药，见他们停下了手术，又反复推销，心里害怕，就答应了。”

(资料图)

李芬称，她一共交了2万余元，忍受了痛苦，术后效果却让她大失所望。“与手术前根本没什么差别。”

“手术过程很遭罪，为止痛吃了大量的止痛药。现在她情绪很崩溃，甚至想要自杀。”李芬的侄子告诉晨意帮忙记者，直到现在，在长达数月的时间里，他们希望与整形医院沟通，但是见不到医生，一直遭遇推脱。“为什么要让一个快70岁的老人，甚至有轻度认知障碍的老人，在脸上填充脂肪？”

5月5日，阳光门诊公司的一名负责人唐女士回复记者，李芬系拉皮手术后对法令纹改善不满意，又无法接受玻尿酸填充，于是咨询师向她建议了脂肪填充。“我们也告诉过她，脂肪填充一次是达不到她想要的效果的。”

投诉：7旬老人整形手术后没效果情绪崩溃

“爱美之心人皆有之，而且我平时喜欢唱歌跳舞。”李芬是个洋气的老太太，一张在路上收到的传单，让她在近一年里，心情坐了一趟过山车。

李芬告诉记者，她在路上接到了阳光门诊公司的传单，心动后前往咨询，并决定接受拉皮手术，让自己看上去年轻一些。“在手术的过程中，他们跟我说，我年纪大了，仅拉皮达不到效果，需要进行自体脂肪填充，还多次提到，如果不做就会失败。我70岁了，哪里懂这些，见她们停下了手术，反反复复向我推销，加上麻药的作用，万般无奈地答应了。”

李芬称自己一共在阳光门诊公司交了2万余元，包括拉皮手术和自体脂肪填充的费用。然而，看到术后恢复的样子，李芬非常难过沮丧，常常对着家人发脾气。“和术前没有变化，遭了这么多罪，花了那么多钱，脸上皱纹一点没平没有一点效果。”

“她真的遭了很多罪。他们说拉皮手术可以维持10年甚至一辈子都有可能，结果效果出来，没有任何人说好。”李芬的侄子称，“拉皮手术中，需要切一块肉，将皱纹拉平。再打针，这样看上去就没有皱纹。自体脂肪填充，就是抽大腿部分的脂肪去培养，再打到脸上进行填充。她痛的在家里吃了很多止痛药。今年年初，消肿拆线后，她看到术后效果，快要抑郁了，甚至想自杀。”

李芬侄子给晨意帮忙记者发来两张照片，一张是李芬的术前照片，一张是李芬的近照。“你看那两条法令纹，包括法令纹旁边的皱纹，前后对比还是一模一样。”

更让李芬家人想不通的是，为什么阳光门诊公司要向一个近70岁的老人推销自体脂肪填充。“她曾经中风过，在医院被检查出轻度认知障碍。而且在她接受拉皮手术前，我们在湖南省人民医院和湘雅医院进行过咨询，医生从未提到过需要填充任何物质。”李芬侄子称，近几个月，他们一直在找阳光门诊公司，希望解决此事。“但是我们见不到对方的负责人，也没有见到手术的医生，对方一直在推脱。”

“本来这两个手术就没效果，现在他们还打电话跟我说，一次不行，还要再去填充，我心里更气了，感觉就是跳进了他们的坑，还不晓得有多少在等着我。”李芬说。

回复：曾告知过一次达不到效果

天眼查显示，湘潭阳光门诊有限公司曾用名湘潭春天门诊有限公司，成立于2003年。

5月5日，晨意帮忙记者联系到，阳光门诊公司的一名负责人唐女士，她向记者发来一份回访记录，称“更改不了的”。

该记录显示：李芬于2022年5月31日进行第二次拆线，对术后效果比较满意，建议一个月后复查。2022年6月2日，建议一个月后复查，铺垫玻尿酸填充法令纹；2022年6月4日，顾客微信反馈面部有印子，法令纹改善不明显，建议一个月后复查；2022年7月29日，自体脂肪9800元，想要优惠至7000元。

2022年8月14日，（脂肪填充手术后）已经来院拆线，下颌有淤青，肿胀较明显，建一个月后复查，打除皱。2023年1月15日，反馈自体脂肪术后效果不好，邀约年后复查。

中间时隔4个月后，记录2023年5月3日，（李芬）诉说自体脂肪法令纹效果不好。

此外，唐女士还发来一张空白的自体脂肪填充知情同意书，有一项显示“脂肪填充部位术后短期内会显得臃肿，填入的脂肪在数月内大多会被吸收，仅少量存留，日久可能反而显得不足，所以有时需多次填充方能满足要求”，并表示“李芬也签了字”。

在唐女士发来的一段视频里，在接受自体脂肪填充手术前，一名女声告诉李芬“自体脂肪填充存在存活率，尽量帮你多填一点，不能保证填一回能达到你想要的效果。”

李芬问道，“一般3个月就可以恢复了，可以保持多久，2年？肯定会存活一些，比现在要好。”该女声回道，“比现在肯定会好一点，但是我们不能保证一回就能达到你想要的效果。”李芬称，“我知道还可以填第二回。”

唐女士告诉晨意帮忙记者，李芬反映的是法令纹改善不明显，法令纹除了下垂，还有凹陷。“接待她的咨询师建议她打玻尿酸填充法令纹，她不接受，就建议了填充自体脂肪。目前她对于拉皮手术的效果应该是满意的，自体脂肪填充确实需要多次，但是一次肯定也会有一点效果的。”

唐女士表示，医院并没有推脱此事，具体的后续处理方案需要等李芬与医生见面后再说。“目前她一直没有与给她做手术的医生见过面。有时医生需要手术，或者不在医院里，都是需要提前与医生预约的。有时候工作人员约她来，她没有来。”

潇湘晨报记者周凌如