晨意帮忙丨免费转充值，长沙一养生馆开店俩月后关门，数百名客户充值上百万-天天新视野

免费体验按摩后，上百名会员在御经集健康管理中心充值数千上万元，但该店仅开了2个月便关门了。关店后，会员们还发现，该门店在经营期间，更换过一次老板。

6月14日，颜女士向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，她所在的小区近期一家养生馆关门了，但已经充值的会员们却得不到退款，充值的会员们多是中老年人。门店给出的解释是，需要消防整改暂停营业，会员可前往另一养生馆消费。

6月14日，晨意帮忙记者来到涉事门店，已关门的店门口有十来名会员正在维权。涉事门店指定的另一门店表示，不接待该店会员。目前，望城区月亮岛街道市场监督管理所在处理该事件，有会员已选择报警。

【资料图】

养生馆开店俩月后关门，中途更换过一次公司

颜女士介绍，4月初，她所在的小区时代倾城一期附近新开了一家养生馆，御经集健康管理中心。她在其中充值了1200元成为会员，共40次足浴服务，但用了六七次之后，前几天她发现，该门店关门了。

颜女士说，该门店主要做足浴、肩颈等按摩服务，在此充值会员的多是小区住户，且多为中老年人。

“开业的时候店员在门口推销，说可以免费体验按摩。”会员吴先生说，体验之后，他认为门店按摩师手法专业，在店员推荐下，他充值了4800元成为会员。

6月6日，吴先生与其他会员们收到御经集健康管理中心发来消息，称门店因消防不合格暂停营业。

晨意帮忙记者注意到，在该门店门口张贴了一纸公告：因本店需要消防整改暂停营业，会员可到长沙市望城区金星北路砂之船奥特莱斯金御店《京御店》继续做服务。

该养生馆的这一做法惹恼了已充值的会员们。“门店如果不开了可以给我们退钱，不能直接让我们去别的店。”吴先生说，小区内有上百名住户都在该门店充了钱，总共金额可能达上百万元。会员们认为，该门店可能要跑路了。

同时，会员们在找老板协商过程中发现，该门店在5月初更换了公司及老板。“按摩师、公司招牌等都没换，就是公司和老板变了。”吴先生说。

市场监管部门介入协商，有会员已报警称涉嫌诈骗

天眼查显示，该门店先后经营的两家公司为：长沙市望城区御经集健康咨询中心，成立于2023年3月20日，于2023年5月4日注销，经营者胡文灿。长沙市望城区艾韵养生馆，成立于2023年5月9日，经营者辛婷婷。

6月13日，数十名会员与涉事门店现经营公司在望城区月亮岛街道市监所内进行调解，但调解并不顺利。辛婷婷未到场，指派了一名店内工作人员前来。

6月14日，望城区月亮岛街道市监所工作人员告诉记者，辛婷婷称自己没钱为会员们退款，愿意让门店会员前往另一门店继续接受服务，“她还说，如果会员们认为她违法了，可以去报警或者去法院起诉。”

6月14日，晨意帮忙记者来到涉事门店指定转让会员的另一门店京御堂健康管理中心，该门店工作人员告诉记者，他们与被投诉门店无任何关系。“之前愿意接收他们的会员，是想着那些会员来我们这里，觉得我们做得好，会继续充值。但是后面他们来闹事要退款，我们现在也不接他们了。”

当日，晨意帮忙记者拨打辛婷婷电话，但始终未能拨通。

会员们认为，他们在御经集健康管理中心充值，是因为该地离家近方便，但现在门店仅开门俩月便关店，他们认为该门店是有预谋借用预付卡诈骗消费者。目前，有会员已选择报警。

潇湘晨报记者武华康 实习生陈樱芷